ホテルマンとして働く私たちの頭の中を、ちょっとだけお見せしちゃいます。
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会議・宴会の予約受付とその打合せを担当しているものです。
最近はお客様との打合せを、メールでさせて頂く場合も少なくありません。
お問合せから予約、お取消まで一度もお客様の声を聞くこともなく、メールのみで終了することもあります。
便利ではありますが、やはり少し寂しいです。
先日、お電話でご予約を頂いたお客様へFAX番号をお訊ねしたところ 「社内にFAXはなく、すべてメールにてやりとりをさせて頂いております」 との事でした。 メールでのやりとりに慣れていない私にとって、それはかなり衝撃的なものでした。
メールでのやりとりの恐いところは、自分でそれを頻繁に確認しない限りその存在に気付かず、送った方からの要望に応える事ができなくなるという所かもしれません。 本当に気をつけなければいけません。
私たちはそんな皆様の貴重なお声を聞き逃さないように、日々確認をおこなっております。
ご予約、ご要望、ご提案がございましたら アドレス clio1@cliocourt.co.jp まで是非ご連絡下さいませ。